百行征信客服呼叫系统及在线系统云服务采购项目 招标公告

深圳市东方招标有限公司受百行征信有限公司委托，就百行征信客服呼叫系统及在线系统云服务采购项目进行国内公开招标，邀请有服务能力的合格投标人递交密封投标。

一、项目基本情况：

1、项目编号：1243-456OTC2308006

2、项目名称：百行征信客服呼叫系统及在线系统云服务采购项目

3、预算金额：¥240,000.00

4、采购需求：

    二、投标人资格要求：

1、投标人必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的独立法人机构。须提供工商行政管理部门颁发的《营业执照》副本复印件（加盖公章）。

2、本项目不接受联合体投标。

3、投标人必须有呼叫中心云服务系统平台信息安全等级三级认证，系统部署后需每年更新认证。

4、投标人必须进行POC测试

（1）只接受已成功报名的投标人参加POC测试。

（2）投标人须对呼叫中心云服务系统平台，安排POC测试。提供云服务系统平台管理员账号，全渠道客服坐席账号各两个进行测试。测试功能参照系统功能要求。

  （申请时间：2023年7月24日至2023年8月3日；测试时间：2023年8月4日至2023年8月15日；测试地点：深圳市福田区国际创新中心E栋； 联系人：黄德安0755-83080752。）

三、获取招标文件：

1、购买招标文件时间及地点：2023年7月21日至2023年7月28日，上午9:00～11:30，下午14:00～17:00（北京时间）（公休日及法定节假日除外）。深圳市福田区新闻路59号深茂商业中心13楼A座。

2、售价：人民币650元/份；招标文件售后不退。

3、方式：面售（或网上报名）。

4、报名时，投标人经办人需提供如下文件：

① 投标人经办人法人授权委托书原件；

② 投标人《营业执照》副本复印件（加盖公章）。

注：网上报名需将上述文件扫描件和填写好的《购买招标文件登记表》（下载地址：http://www.sz-otc.com/?down/30）发送至151410230@qq.com。投标人需经我公司审核通过后，方可支付报名费用。邮件主题：报名材料-项目名称简写+投标人名称。

5、购买招标文件账户信息：

备注：投标人可用对公账户和私人账户转账，如用私人账户转账，需备注公司名称和项目名称简写。

6、说明：凡购买《招标文件》后决定不参加投标的投标人，请在开标前三日以书面形式通知招标代理机构。若该项目投标人数不足三家而需重新招标，招标人有权拒绝未提供书面通知的投标人的重新投标。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

1、投标截止及开标时间：2023年8月23日10:00（星期三）（北京时间）所有投标文件应于投标截止时间之前递交，迟交的投标文件将拒绝接收。请投标人代表参加开标仪式。

2、投标文件递交及开标地点：深圳市福田区深南大道1006号深圳国际创新中心E座4楼。

五、其他补充事宜

1、 答疑事项：投标人若有疑问，请于2023年8月8日17：00（北京时间）前将对《招标文件》的疑问以书面方式（加盖公章）提出，逾期将不予受理。

2、 本项目相关信息发布媒介：

中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）、深圳市东方招标有限公司（http://www.sz-otc.com/）。

六、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1、招标人信息

名称：百行征信有限公司

地址：深圳市福田区深南大道1006号深圳国际创新中心E座

联系方式：翁小姐(0755) 28780919

2、采购代理机构信息

名称：深圳市东方招标有限公司

地址：深圳市福田区新闻路59号深茂商业中心13楼A座

项目联系人：黄晓慎   电话：(0755)82949789

电子邮箱：151410230@qq.com

深圳市东方招标有限公司

     2023年7月21日